■お支払いについて
| Q1 | 支払い方法を教えてください |
| A | クレジットカード決済、後払い(コンビニ/郵便振替/銀行振込)、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済、コンビニ決済（払込票）を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 |
| Q2 | 銀行や郵便局の口座からの引落はできますか |
| A | 現在のところ、口座振替によるお支払いは承っておりません。 |
| Q3 | 支払い手数料はかかりますか |
| A | 後払い(コンビニ/郵便振替/銀行振込)、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済、コンビニ決済（払込票）の場合、330円(税込)をご負担いただきます。 |
| Q4 | 「申し訳ございません。クレジットカードによるお支払いがご利用いただけません。」の表示が出ました |
| A | お客様にご入力いただいた名義人、クレジットカードナンバー、有効期限が誤っていたり、なんらかの事情でカードがご使用になれない場合が考えられます。ご入力の内容に誤りがない場合は、お手数ですがカード会社の方へお問い合わせをお願い申し上げます。 |
| Q5 | 振込用紙をなくしてしまいました |
| A | 振込用紙の再発行を承りますので、こちらの「お問い合わせ」もしくはshopmaster@collepe.comまでご連絡ください。その際は注文確認メールに記載の注文Noを必ずお伝えください。 |
| Q6 | 領収書は発行してくれますか |
| A | 後払い(コンビニ/郵便振替/銀行振込)の場合、受領印が押された払込受領証が領収書となります。 |
| クレジットカード払いの場合などはご依頼があれば領収書を郵送させていただきます。領収書の郵送をご希望の際は、こちらの「お問い合わせ」もしくはshopmaster@collepe.comまでご連絡ください。その際は注文Noと領収書記載の宛名・但し書、領収書送付先住所を必ずお伝えください。 | |
| Q7 | 請求書は発行してくれますか |
| A | 請求書は発行できません。ご了承ください。 |
| Q8 | 掛け売りは出来ますか |
| A | こちらの「お問い合わせ」もしくはshopmaster@collepe.comまでお問い合わ下さい。 臨機応変に対応させて頂きます。 |
よく頂くご質問
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