■配送・送料について
| Q1 | 商品の配送方法を教えてください |
| A | 商品は梱包の上、各種宅配便にてお届けいたします。発送完了連絡のメールに運送便を入力させていただきますのでご確認ください。 ご注文された製品は、原則として注文単位で1つにまとめてお届けしますが、複数になる場合もありますのでご了承ください。 |
| Q2 | 商品はどのくらいの日数で届きますか |
| A | ご注文後2〜７日後に商品をお届けいたします。 13時までのご注文は、在庫がある場合即日発送させていただきます。 |
| Q3 | 送料はいくらかかりますか |
| A | ご利用案内の送料料金表にてご確認下さい。 |
| Q4 | 注文した商品が届かないのですが |
| A | 通常はご注文から2〜7日でお届けしております。ご注文完了後に確認のメールをお届けしておりますが、このメールが届いていない場合、ご注文手続きが完了されなかった可能性がございます。 また、出荷手続きが完了しましたら出荷案内のメールもお届けしております。このメールに記載の｢送り状番号｣によって、現在の配送状況をヤマト運輸HPの「荷物お問い合わせ」 （http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init）でお調べいただけます。 お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただいております。不在票の有無をご確認ください。その他の場合は、配送状況をお調べいたしますので、こちらの「お問い合わせ」までご連絡ください。その際は注文Noを必ずお伝えください。 |
| Q5 | 海外に転居するのですが、商品は送れますか |
| A | 大変申し訳ございません、お届け先は国内のみとさせていただきます。 |
よく頂くご質問
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