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■お支払いについて

Q1 支払い方法を教えてください
A クレジットカード決済、後払い(コンビニ/郵便振替/銀行振込)、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、コンビニ決済(払込票)を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
Q2 銀行や郵便局の口座からの引落はできますか
A 現在のところ、口座振替によるお支払いは承っておりません。
Q3 支払い手数料はかかりますか
A 後払い(コンビニ/郵便振替/銀行振込)、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、コンビニ決済(払込票)の場合、324円(税込)をご負担いただきます。
Q4 「申し訳ございません。クレジットカードによるお支払いがご利用いただけません。」の表示が出ました
A お客様にご入力いただいた名義人、クレジットカードナンバー、有効期限が誤っていたり、なんらかの事情でカードがご使用になれない場合が考えられます。ご入力の内容に誤りがない場合は、お手数ですがカード会社の方へお問い合わせをお願い申し上げます。
Q5 振込用紙をなくしてしまいました
A 振込用紙の再発行を承りますので、こちらの「お問い合わせ」もしくはshopmaster@collepe.comまでご連絡ください。その際は注文確認メールに記載の注文Noを必ずお伝えください。
Q6 領収書は発行してくれますか
A 後払い(コンビニ/郵便振替/銀行振込)の場合、受領印が押された払込受領証が領収書となります。(クレジットカードの場合、商品に同梱しているお届け明細書兼領収書がご利用いただけます。
ご依頼があれば領収書を郵送させていただきます。領収書の郵送をご希望の際は、こちらの「お問い合わせ」もしくはshopmaster@collepe.comまでご連絡ください。その際は注文Noと領収書記載の宛名・但し書、領収書送付先住所を必ずお伝えください。
Q7 請求書は発行してくれますか
A 請求書は発行できません。ご了承ください。
Q8 掛け売りは出来ますか
A こちらの「お問い合わせ」もしくはshopmaster@collepe.comまでお問い合わ下さい。
臨機応変に対応させて頂きます。

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