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■会員登録・ログインについて

Q1 会員登録をしないと買い物はできませんか
A 当ショップでは、会員登録をしなくても商品の購入は可能です。
ただし、会員登録していただくと、お客様の情報をお買い物の度に再度入力することなく商品の購入ができます。
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Q2 会員になるとどんな特典がありますか
A お買い物の度にお名前やご住所などの情報を再度入力することなく商品の購入が簡単になります。
会員専用の「マイページ」に購入履歴が保存され、過去に買った商品や商品をお届けした方の情報が閲覧できます。
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Q3 会員登録の方法を教えてください
A 「新規会員登録」をクリックし、お客様の情報をご入力ください。
会員登録は無料です。
また、買い物かごに商品を入れた後でも購入の途中で会員登録を済ませることができます。
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Q4 個人情報を入力しても安全ですか
A 当ショップはSSL(Secure Socket Layer)に対応しております。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。また、当社はお客様のプライバシー保護を重視し、個人情報の秘密保持と安全性のため、最大限の努力を行っています。
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Q5 会員登録をしましたが、登録完了のメールが届きません
A 登録手続きを最後まで終了されなかったか、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあった可能性があります。お客様のお手元に登録完了メールが届かなくても、登録が受け付けられている場合もありますので、こちらの「お問い合わせ」よりご連絡いただくか、下記までご連絡ください。
電話番号:(0749)63-1441(明文舎印刷商事株式会社)
受付時間:9:00〜17:00
Q6 会員登録内容を変更したいのですが
A ご住所や電話番号、パスワードなど会員登録内容のご変更は、ログイン後「マイページ」より変更ができます。「マイページ」→「会員情報の確認・変更」ページで変更内容をご入力ください。
Q7 購入履歴がありません
A 購入履歴に表示されるのは、会員登録以降collepeオンラインショップでご購入いただいた商品です。会員登録以前の購入履歴、ログインなさらずにご購入いただいた商品は、購入履歴には反映されません。
Q8 会員登録を削除して欲しいのですが
A collepeオンラインショップ会員を退会いただきますと、すべての登録情報が削除されます。
ログイン後「マイページ」より退会ができます。「マイページ」→「WEB会員の退会」ページでお手続きください。
Q9 ログインができません
A メールアドレス(ログインID)およびパスワードは、大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、不要なスペースなど挿入されていないか等ご確認の上、ご入力ください。
正しく入力してもログインができない場合は、まず「メールアドレスをお忘れの方はこちら」から「メールアドレス(ログインID)の問い合わせ」より必要情報を入力し送信してください。お客様のご登録メールアドレスにログインIDをご連絡いたします。
メールアドレス(ログインID)のお問い合わせ>>
Q10 パスワードを忘れたのですが
A パスワードをお忘れになった場合は、「ID,パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください」→「パスワード問い合わせ」より必要情報を入力し送信ください。お客様のご登録メールアドレスにパスワード再設定のご案内メールをお送りいたします。
メールの内容に沿ってパスワードを再設定し、ログインしてください。

ID,パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください>>

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